红网永州站2月6日讯（通讯员 黄绍辉 周小明）2月2日，春节长假结束，全市12315系统的127名值班人员圆满完成了春节值班任务。春节长假期间他们共受理了1631件消费者投诉，及时处理消费者投诉1077件，为消费者挽回经济损失12.62万元。
为了确保春节长假期间消费者在合法权益受到侵害时，能够第一时间顺利通过12315热线投诉和获得帮助，市工商局进行了周密的安排，专门下发通知，要求各级12315投诉中心做好春节期间值班工作，严格做到电话、网络畅通，人员全部在岗在位，及时处理各种消费投诉举报，按时上报处理结果。此外，市工商局12315指挥中心还每天对各单位值班情况进行抽查，切实保障12315消费维权三级执法网络的畅通，净化春节消费市场环境。