红网永州站8月15日讯(通讯员 李永乐)“本来我们几个今天要去区信访局反映这个事情的,没想到区里和镇里的干部已经到了现场来处理问题,看来现在的干部是实实在在为我们老百姓着想了……”8月14日上午,在永州市回龙圩管理区回龙圩镇朱家观村等母头组村民卢树旺说道。
为进一步畅通信访渠道,变被动接访为主动下访,零距离聆听民生,现场解决群众诉求,督促基层把矛盾纠纷和社会不稳定因素排查化解在萌芽状态。回龙圩管理区把接访现场放到基层一线,更好服务群众。今年1-7月,全区信访总量33件,总量比去年同期下降60%,越级上访下降80%,通过一线接访,全区信访秩序持续好转。
“群众反映的问题虽然很多都是琐碎的小事,但事事连着家事、国事,事事系着人心、民心,我们只有全心全意为来访群众办好事、办实事,才能赢得民心,为社会发展增添一份安宁。”同样下到基层一线参与接访的回龙圩镇纪委副书记陈江伟感触颇深,他认为自己还必须进一步加强学习,提高群众语言的表达能力、政策和法律运用能力、化解矛盾的能力、综合分析的能力以及亲和协调能力。