红网零陵分站8月31日讯(记者 杨情陆)“7天之内摸清小区业主全部情况，20天之内专人督办解决小区全体业主不动产登记证，这样处理你们是否满意？”“非常满意，谢谢唐书记。”8月30日上午，零陵区委书记唐烨来到区人民来访接待中心，面对面、“零距离”受理群众诉求，倾听群众意见，解决实际问题。来自万通西苑的业主代表在听到唐烨书记的处理决定后脸上洋溢着喜悦之色。截至12时许，先后接待涉及不动产登记证、工程款等问题信访群众5批26人次。零陵区委常委、政法委书记唐会国，副区长汤安权，彭定国参加接访。

　　在区信访接待中心，就万通西苑业主要求办理不动产登记证等问题，唐烨认真听取群众诉求，详细询问信访事由，时而伏案记录，时而了解细节，时而一边看材料一边关切地询问。对群众反映的问题讲解了相关政策规定，并对上访人反映的合理诉求给予详细的答复。

　　他指出，商业小区业主办证问题一直以来都是老大难问题，这些遗留问题，事关百姓切身利益，事关发展稳定大局，事关党和政府的形象。小区整治办要切实履行职责，认真抓落实，加大解决问题的力度，提高解决问题的效果，切实把此项工作作为当前一项重中之重的民生工程、民心实事牢牢抓在手上。他要求，对信访问题解决不及时的作风问题，区委督查室要挂牌督办，加强重点督查，促进问题解决；同时要加大对小区的整治力度，办结3—5个案子，检验重点整治成果；区信访联席办要加强调度，依法治访，切实解决一些信访积案；要始终把老百姓的合法利益放在第一位，组织人力，强化督导，凝聚合力，齐抓共管，提高效率，诚心诚意，想尽一切办法加以解决。

　　当天，全区城建、纪检、国企改革、农村农业、涉法涉诉、科教文卫、人大等7个信访接待组和16个乡镇党委书记、245个村(社区)支部书记在各接待地点、乡镇政府所在地和村两委活动中心同步进行接访，集中力量解决群众关心的热点、难点问题。据统计，8月30日全区区乡村三级书记同步接访共接待来访群众274批416人次，现场解决84批，当场解释65批，批示交办限期办结的125件。