红网时刻10月28日讯（通讯员 蒋晓国 齐晶霞 周贤华 谭诚）为了进一步畅通信访渠道，吸附群众就地反映和解决诉求，10月26日一大早，湖南省道县委常委、统战部长义洁就来到县信访局的接访室，接待来访群众，为他们答疑解惑，帮助他们解决困难。

　　整个接访日共接待来访人数7批14人次，涉及到多个事项。接访中，义洁耐心听取每一位群众的诉求，仔细查看有关材料，向来访群众、有关职能部门负责人反复了解、核实事情原委，并为群众讲政策、讲规矩。对能够立即办理的事项，义洁要求明确责任单位，限时办结；对现场未能立刻解决的事项，要求相关职能部门及时跟进，尽快给群众满意的答复，并就多个涉法涉诉问题向律师进行咨询，要求及时讲解相关的法律法规知识，以便群众能够依法依规表达自身诉求。对常年上访户，义洁还设身处地帮他们打开心结，化解多年的积怨，让他们重新走向新生活。

　　接访过程中，义洁不时与身边的工作人员沟通，明确要求：我们要沉下身子认真倾听群众的诉求和心声，要像对待亲人一样对待群众，以耐心、细心、真心、诚心打动他们，同时也要发挥苦干、实干精神，巧妙地运用各项政策法规服务群众，做群众的贴心人，争取将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实解决好群众的合理诉求。