70多岁的奶奶（右二）给工商银行永州东安支行中心分理处送去锦旗以表谢意。
红网永州6月13日讯（通讯员 唐常春 李万文）6月2日上午，一位70多岁的奶奶在其家人的陪同下，把一幅写有“为储户负责 让储户放心”的锦旗送到工商银行永州东安支行中心分理处的负责人手里：“太感谢你们了，要不是你们的敬业精神，我的2万元血汗钱就汇给诈骗分子了”事情发生在6月1日下午，这位老人来到工行永州东安支行中心分理处营业大厅，她边接电话边在自助银行ATM机进行操作。其恍惚的神情引起了大堂助理的注意。该大堂助理将情况反映给网点负责人。该负责人仔细观察老人的一举一动，当即判断其极有可能是诈骗电话。但是现场，老人根本不听劝告，还要网点负责人不要打扰她给她儿子汇款。负责人见劝阻不成，便拨打110求助。同时，为避免客户损失，该处网点负责人还要求工作人员将ATM机调整到暂停使用状态，致老人无法汇款。直到110赶来，警察抢过老人的电话，对方说了几句话便挂断了，其诈骗伎俩不攻自破，老人这才如梦初醒。她表示，要不是银行工作人员及时识破诈骗分子的骗人伎俩，她的2万元就成了诈骗分子的囊中之物了。
近几年来，不法分子诈骗手段越来越多，中国工商银行针对这一情况，于2013年9月成功投产防范外部欺诈风险信息系统，在银行业首创性地运用大数据技术，目前已经覆盖工商银行境内外的所有机构网点，并在15万台自助设备及网上银行、手机银行等全渠道、全流程投入应用。该系统有国内最大、种类最全的企业级风险数据库，风险信息量达1800多万条，包含40余个风险分类，囊括个人、法人、账户等全方位风险信息。
截至目前，湖南工行通过外部欺诈风险信息系统自动拦截电信诈骗2500余笔，为客户挽回或避免资金损失1820万元。其中，仅2016年1到5月就为客户挽回资金损失近400万元；并成功堵截不法分子持假冒证件在工行办理业务200余笔。同时，对2357笔存在各类欺诈风险的个人及公司的信贷审批进行预警，有效的保护了市民的财产安全。
来源：红 网
作者：唐常春 李万文
编辑：周文君