城市管理 你我同在

　　——市民零距离体验数字城管侧记

　　“数字城管的运行可真是事无巨细，处理事件速度也很快，真是让人大开眼界。我要为城管的付出与努力点赞！”市民代表唐凯说。4月26日上午，市城管局邀请了人大代表、政协委员、社区网格负责人、志愿者代表、市民代表共15人零距离体验数字城管。

　　刚一走进数字城管指挥中心，市民代表们就被幕墙上的大屏幕吸引。城市各个单元网格的实时现状、一线信息员动态分布图、事件详细实景图像在大屏幕上清晰可见。通过工作人员播放宣传片、演示视频及时监控发现、上报、解决城市管理问题的全过程，现场使用数字城管微信，了解即时处置流程，代表们对数字城管工作有了深入的了解。“数字城管上报操作简单，回复快、效率高，能够及时地反映问题处理问题，更好地实现与百姓的互动，我一定会向身边朋友宣传和推广，市容市貌要靠大家共同维护。”代表石洪铭由衷地说。

　　“城管工作做得很好，与我们之前的刻板印象有很大改观，我建议加大宣传，将城管所做的工作及时全面地告知老百姓，消除不好的负面影响，引导公众共同参与城市管理。”市政协委员、义工协会会长余文芳在随后的座谈会上提出。市城管局党组书记、局长唐慧云对此做出回应：“注重公众参与是我们今后关注的重点，今天的‘零距离体验数字城管’活动是我们近期开展的‘城管月月谈’宣传活动的第一期，以后每个月都会邀请各界代表们走进城管，组织形式多样的志愿者活动，让公众参与成为城市管理的常态。”代表们近两个小时的畅所欲言，让城管听到了来自各界的真实声音，唐慧云当场表态，对于代表提出的所有意见建议将细心整理，认真吸取，通过党组会讨论运用到实际工作中去。

　　据统计，自2016年2月数字城管正式运行以来，到今年3月底，共受理案件14万余件，立案13.6万余件，结案13.5万余件，立案率97%，结案率99%，数字城管为提升城市管理水平发挥了不可替代的作用。（永州日报记者 王晶 通讯员 李凌云）