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农行永州分行营业部获评中银协“五星级网点”

  红网时刻1月23日讯(通讯员 刘海龙)近日,中国银行业协会“2017年度中国银行业文明规范服务星级网点”验收结果公布,农行永州分行营业部营业室顺利通过验收,荣获“2017年度中国银行文明规范服务五星级网点”称号,这是该行继“2013年市银协五星网点”后取得的又一荣誉。

  2017年,该行在市分行党委的正确领导下,积极构建文明规范服务管理系统,始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,紧紧围绕“提升客户满意度”、“做好优质文明服务”、“固化网点转型”等规范服务方面工作重点,用优质的态度服务客户,以产品渗透与渠道维护不断拓展、吸引客户,着力优化网点规范化、标准化建设、优质文明服务、网点文化精神等方面,持续提升网点的综合服务能力和品牌形象。

  为迎接中国银行业协会的文明规范服务验收,该行悉心准备、全力以赴,根据评选要求布局打造营业网点的硬件设施;开展服务礼仪专项培训;组织多次全面自查,进行有针对性地落实与提升。最终,凭借优质的服务及温馨的环境获得荣誉。

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