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宁远县林业站“一站式全程代理”服务工作再创佳绩

  红网时刻永州2月1日讯(通讯员 唐翔翼 徐艳 杨海燕)1月30日,从湖南省林业厅传来消息,宁远县林业局获评全省林业站“一站式全程代理”服务优秀单位,这是自2016年宁远县鲤溪镇林业事务中心荣获全省林业站“一站式全程代理服务”示范站以来,宁远县“一站式全程代理”服务工作第二次获此殊荣。

  2015年湖南省林业厅实施“一站式全程代理”服务以来,宁远县林业局以服务广大林农为宗旨,以简化办事流程为目标,从以下四个方面提高基层林业站的社会化服务水平。

  明确服务范围。从实际出发,以人为本,按照林农急需办理的事项,具备条件的,为其“直接办理”;不具备条件,需上级部门审批的,为其“全程代办”,实行“一个窗口受理,一次性告知,一条龙服务”。

  规范工作程序。按照利民、便民、公开、规范、高效的原则,设立“一站式全程代理”服务咨询台,印发服务手册,列明“一站式全程代理”服务事项办理流程。切实做好受理、办理、回复、跟踪评价等环节的工作,杜绝门难进、脸难看、事难办等现象。

  完善工作制度。实行首问负责、一次性告知、限时办结和轮流值班制度,并进一步完善内部管理工作制度、政务公开制度、绩效考核制度。

  健全服务网络。加大投入,加快基层林业站信息化建设,加强林业公共服务信息共享平台建设,夯实各项基础工作。探索建立县、乡镇两级联网的信息化服务平台。

  宁远县共20个林业站,2017年完成了禾亭、鲤溪林业站站房新建,截至目前,全县已新建、改建9个林业站站房,累计投资近1060万元,并100%实行了“一站式全程代理”服务。通过在全县林业站系统全面推行“一站式全程代理”服务,切实提高了服务水平,树立了服务优良、社会满意的基层林业站形象,提升了广大林农的满意度,更好地发挥了基层林业站服务生态林业和民生林业的作用,为建设生态文明和绿色宁远提供了重要的基础保障。

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