步步高连锁门店已遍布湖南、广西、江西、四川、重庆等地，截至2018年2月，步步高在上述地区共开设业态门店359家，其中超市业态门店274家，百货业态门店48家，家电专业门店37家。图为步步高梅溪新天地。资料图片

　　日前，步步高宣布，腾讯和京东分别以8.87亿元、7.39亿元持股步步高6%和5%。26日，步步高复牌，一度高开2.58%。

　　除了步步高，最近一个月，家乐福、万达、居然之家等实体零售“大佬”们均出现在互联网巨头的“联姻名单”上。随着腾讯、阿里不断“跑马圈地”，动辄数十亿甚至百亿元的“大手笔”频频出现。新零售大战升级，消费者将从中受益。

　　业态创新 新零售再下一城，“无界零售”演绎新故事

　　根据步步高和腾讯、京东签署的协议，三方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。林芝腾讯与京东邦能本次受让价为不低于步步高本次停牌前一个交易日收盘价的90%为基础确定，为17.11元/股。照此计算，林芝腾讯本次入股步步高的投资额约为8.87亿元，京东邦能入股步步高的投资额约为7.39亿元。

　　事实上，从最初的势同水火，到后来的实体零售企业自建网站，电商平台开店，再到“牵手”一起走，线上与线下的融合，经历了一个由浅到深的探索过程。

　　以步步高为例，2015年4月，步步高宣布移动跨境电商平台“云猴全球购”上线，目标2年内业务做到全国第一。但结果是经营不及预期，业务调整之下，“云猴全球购”在2017年最后一天关停。无独有偶，2017年末万达旗下的飞凡电商大规模裁员，这些都充分说明，实体零售企业转型线上并不容易。

　　基于前车之鉴，新零售演绎出“故事”新版本：以资本合作为纽带，线上线下深度交融，携手发展“智慧零售”和“无界零售”。

　　步步高、腾讯、京东三方的设想是：

　　线上流量赋能，步步高以小程序、公众号为工具，建立微信内商城，作为步步高的线上主要自营电商平台，充分发挥腾讯社交流量与场景优势。同时以京东到家为主要电商平台，充分发挥京东线上运营、物流、商品数字化能力的优势。

　　线下业态科技创新，三方共同探索图像识别、人工智能及其他前沿技术在线下业态的应用。通过扫码购物、店内导航、智能收银、智慧供应链、无人店技术等应用场景，持续提升门店用户体验。

　　两大格局“阿里系”对阵“腾讯系”，新零售版图不断扩大

　　一家零售公司负责人坦言，过去一年，中国较具规模的零售企业几乎都被几大互联网巨头“拜访”过。新零售概念下也逐渐形成了“阿里系”“腾讯系”两大格局，好比手机里的安卓系统和苹果系统，大家纷纷寻找适合自己的“盟友”，合作方式从业务到战略以及资本。

　　从先行一步着手布局的“阿里系”新零售版图看，旗下已有银泰商业、高鑫零售、盒马鲜生、淘咖啡等，基本涵盖了百货、商超、生鲜电商、无人店等多种业态。而且阿里扩张的脚步并未停下，2月11日，阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元，持股15%。

　　继阿里之后，“腾讯系”奋起直追，且基本也覆盖了上述业态。例如，去年12月拟受让永辉超市5%股份，并增资永辉云创，在业内看来，此举意味着腾讯重点介入“超市+餐饮+APP”的超级物种业态，对标“阿里系”的盒马鲜生。

　　最近一个月里，腾讯更是频频出击，包括与永辉一起对家乐福中国进行潜在投资；联合苏宁、京东、融创与万达商业签订战略投资协议，计划投资约340亿元；拟25亿元受让海澜之家5.31%股份等。

　　业内人士认为，尽管有的商业模式可能还不清晰，但是在新零售这股浪潮下，无论是互联网还是实体零售巨头，都不愿错失良机。

　　消费升级场景更多服务更广，“逛吃”将有新体验

　　在刚刚过去的春节假期里，“吃喝玩乐”呈现一派热闹景象，其中品质餐饮、文化娱乐类等消费的升温，彰显了消费升级的加速。随着新零售整合的窗口来临，企业间的合作、并购会更加频繁上演，对于消费者而言，将享受哪些新体验？

　　——场景更多。以步步高为例，现有500多家门店，2018年步步高将新开100家门店。另外，腾讯、苏宁等投资人将利用资本力量，尽快实现1000家万达广场的目标。这预示着，消费者不仅可以在手机上更智慧、更便捷地在线购物，同时线下还有更多门店可以体验。

　　步步高董事长王填曾表示，线下企业数字化战略转型，不仅追求线上那部分交易增量，还要打开另一个“宝库”，比如像线上企业一样提供更多个性化、精准的服务。

　　——技术更强。以2017年火热的无人店为例，原来以小型的便利店为主，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍预计，随着智能支付、智慧物流等创新技术应用越来越广泛，2018年可能会有一些新探索，比如延伸并形成一个“有人+无人”的规模较大的“无人超市”。

　　——服务更广。据盒马鲜生CEO侯毅介绍，春节后将上线7×24小时服务，意味着盒马将不单单是一家生鲜电商，而是满足消费者即时服务的生活品类电商。比如“SOS频道”，提供包括母婴、女性、老人等家庭日用急需用品，种类将远超便利店，最快30分钟送达，满足消费者晚间需求。据新华社上海2月26日电