红网时刻永州12月13日讯（通讯员 蒋正国）为提升纳税人的“获得感”，全方位优化税收营商环境，宁远县税务局主动作为、精准发力，整合办税资源，简化办税流程，创新服务举措，使纳税人、缴费人满意度和获得感持续提升。

主动作为，听取需求。采取创新举措，建立责任清单，细化工作职责，通过“请进来”“走出去”相结合的方式，确保减税降费“大礼包”精准送到纳税人手中。依托纳税人学堂定期举行减税降费专项培训，帮助广大纳税人充分了解最新政策条文、享受条件，掌握申报方法，轻松高效学政策、科学全面享红利。党员业务骨干组成宣传小分队开展入户辅导工作，现场发放减税降费宣传手册，并对纳税人提出的问题进行解答，帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准，确保“诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办”，不断提高纳税人的办税满意度和获得感。

靠前服务，释放红利。持续开展“便民办税春风行动”，宣传减税降费政策，确保纳税人应享尽享税收优惠政策。“以前都是我们跑，现在是税务局跑”。说起税务部门宣传国家出台的减税降费政策，不少纳税人滔滔不绝。“减税降费新政一出来，税务局的同志们就上门做解说员，为商户们和消费者宣传最接地气的税务知识。税务人员详细了解每家商户的经营情况，并有针对性的向他们讲解各项税收优惠政策，帮助他们尽享税收优惠”。

提升素质，优化服务。聚焦堵点难点，升级办税体验，积极打造导税服务团队，认真落实延时服务、限时服务、首问负责制、最多跑一次等办税服务制度。在办税服务厅，严格按照导税分流管理办法设置导税组，配备业务素质较高、沟通能力较强的人员进行导税。推行预约办税、叫号功能，除此以外还提供面对面预约、电话预约等，临近预约时间还会进行预约提醒服务。抽调业务骨干到大厅一线开展纳税服务工作，通过领导值班制度、整合窗口业务权限、加强自助办税区专人辅导、加强工作人员业务培训及专项测试等七项措施，提高办税服务厅整体办税速度，切实加强纳税服务工作。