为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，湖南省金融系统持续行动，加大信贷支持，履行社会责任，为疫情防控提供了优质、高效的金融服务。

人行益阳市中支制定和下发《防控期间支付结算工作方案》,通过智慧益阳手机台发出《关于疫情防控期办理征信、外汇和支付结算业务的倡议》，引导社会公众使用电子支付或网络方式办理业务，引导银行强化线上和电话指导。

人行常德市中支指导农发行常德市分行以最快时间、最低利率、最宽条件、最简流程，为康普药业发放500万元信用贷款，用于采购武汉“火神山”医院紧缺药品；指导常德市财鑫金控公司搭建政府性融资担保绿色通道支持中小微企业，从确保存量项目续保续贷、帮助困难企业纾困解困、降低受困企业融资成本、给予部分企业信用增信、开辟疫情防控绿色通道、提供企业融资线上服务等六个方面，全面助力疫情防控。

人行永州市中支组织全市金融机构开辟绿色通道，优化业务流程，对疫情防控相关的医疗器械、卫生防疫、医药产品制造等领域的合理融资需求，要特事特办、简化程序、提高审批效率，尽快将贷款发放到位。

人行浏阳支行研究制订多个疫情防控措施并抓好落实，采取强化人员管控、严格食堂就餐管理、确保防疫物资保障、建立“松散”办公机制、严格卫生处理工作、做好对外公告等6方面采取措施，为春节后上班构建了疫情防控堡垒式办公环境。

在工商银行系统，工行常德分行及时向湖南欣龙非织造有限公司投放贷款450万元，用于生产当前急需的医用口罩和防护服的主要原材料，用实际行动全力支持疫情防控阻击战。工行怀化新晃支行启动疫情防控应急方案，特事特办为地方有关部门抗疫防疫工作提供金融服务，受到客户好评。

在农业银行系统，农行湖南省分行对强化疫情期间金融服务做了细致安排，全额满足疫情防控相关领域信贷规模需求，为全省疫情地区普惠领域贷款投放需求，主要包括小微企业、农户贷款和个人信贷等，配置专项信贷规模 20亿元；保障网点金融服务，加大线上和自助渠道服务能力，进一步加强金融服务。此外，该行还大力组织推广“湖北疫情爱心捐款”项目，号召全行上下对内对外发起爱心接力，通过金融力量，为湖北疫区奉献一份力量，传递农业银行温暖。农行永州分行着力做强金融服务到位，建立疫情防控审查审批绿色通道，优先办结涉及疫情防控的信贷业务。

在建设银行系统，建行湖南省分行面向农村推出“金湘通”普惠金融服务业务，张家界慈利支行、株洲茶陵支行、常德市分行等分支机构建立了“金湘通”专管员队伍，为村民量身打造线上疫情科普课堂的同时，主动协助当地政府做好疫情防控各项工作，并引导广大村民在疫情防控特殊时期足不出村办理业务。

在中国银行系统，中行湖南省分行强化人员调配，确保疫情防护资金及时到位，发挥跨境业务优势，依托覆盖境外61个国家和地区的机构网络，全力保障相关部门和企业疫情防护用品全球采购紧急资金支付；长沙松桂园湘雅支行、蔡锷杏林支行第一时间为疫情防控的物资采购提供金融服务；松桂园支行员工经过近26小时的紧急协调后，助力长沙民间爱心人士成功实现紧缺防疫物资跨国运输；湘江新区分行加班加点为客户办理进口病毒检测试剂原料的付汇业务；益阳市分行启动疫情期间跨境汇款应急方案，协助当地企业完成阿联酋医疗物资供应商的资金汇划；邵阳分行、邵东支行、邵东县广场支行三级机构合力启动应急机制，为邵东市卫生防疫站紧急采购防疫物资开辟“绿色通道”；宁乡支行快速反应，仅30分钟即为宁乡市疾控中心完成防疫物资的采购资金汇划。

交行湖南省分行以非常之速助力打赢非常之“疫”，主动对接省工信厅了解省内企业需求，5个小时便完成所有重点支持企业的对接，并针对有需求的5家企业“一企一策”。该行面对未列入重点支持名单的疫情专用物资生产企业需求，第一时间完成100万个人经营性贷款的审批及放款全部流程，贷款利率3.85%，较基准利率下调0.5个百分点，全力支持企业抢购生产原料。

在邮储银行系统，邮储银行湖南省分行在做好自身防疫的同时，引导分支机构为疫情相关及因疫情受困的企业和个人提供强有力的金融保障；汉寿县支行主动上门对接防疫物资定点生产企业，24小时快速放款220万元，并给予利率优惠，全力保障该企业在疫情防控期间的生产资金需求；湘潭市分行在做好防护和排查的同时，向湖南永灵医疗器械有限公司发放贷款300万元，支持企业采购货物；湘乡市支行仅用5分钟便为湘乡市应急管理局办理一笔5万元的防疫救灾款拨付业务，凸显了抗击疫情的“邮储速度”。

中信银行长沙分行践行“信守温度”服务理念，在微信公众平台上线了“抗冠行动”专栏，并联合微医集团推出了“抗击疫情，实时救助”微医线上义诊平台，为市民提供免费的“在线疫病问诊服务”。该行还通过为医疗场景客户开通“0费率通道”、减免多项手续费、加强绿色信贷支持、开通疫情防控金融服务快速通道等多个举措，为疫情防控提供全方位的金融服务支持。