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东安农商银行:“小网点”也有大作为

红网时刻永州4月16日讯(通讯员 唐蝶 唐建雄)一个只有3名员工的营业网点——东安农商银行易江支行,作为地处偏远乡镇的基层“小网点”,挑起了为全辖1万余群众和企事业单位提供金融服务的“大重任”。在短暂的一个月时间里,三个人却完成了看似很难以完成的任务。存款净增从500万增长到940万,ETC从4台增长到46台,电子替代率从79%增长到90%、手机银行从31个增长到61个,贷记卡从0到增长15张,5项经营指标全面超额完成,实现了开门红大满贯。小支行做出了大文章,奥秘在哪里?那就是:团队强,思路新,人心齐,措施硬。

易江支行地处原东安县易江乡,现是大盛镇下辖的社区,离县城70多公里。作为偏远山区小网点,如何做活金融服务这篇“大文章”?

“在经营理念上,这段时间工作开展中,我们以转观念、强管理、练内功、树形象方针总要求为指引,认真落实东安农商银行党委工作部署,进一步夯实业务基础,突出合规经营,优化资源配置,提升发展质量,保障了各项业务的快速、稳健发展;在服务手段上,易江支行变营销为服务,紧紧扭住“党建共创、金融普惠”活动主旋律,支行全员利用一切可以利用的时间接触、接近并服务客户,与客户交朋友,帮助客户解决生产和生活中的实际困难,从而赢得了客户信任。”该支行负责人说到。

易江支行网点小、人手少,白天营业上班、晚上夜间值守有困难,营业场所环境差,房屋陈旧偶有漏水现象,还听说可能要改社区银行,三个90后在一起很是担忧。为树立农商银行良好的社会形象,该支行从完善网点服务功能,提升服务质量与水平,提高工作效率,扩大服务覆盖面入手,发起了爱行行动,搞卫生、搞业务,任务繁重、压力大,忙不过来,他们都没有休假,就连做饭的大师傅也充当着大堂经理和保洁员的角色。“他们通过改善行容行貌,内强素质,外树形象,找了很多朋友花了很多心思,拉存款,马路拦车子装ETC,八小时外约客户装ETC、办信用卡,数据是会说话的。”易江支行负责人文超心感慨地说。

队伍小要有战斗力,人员少要有勤奋上进的决心和信心。易江支行就是凭着这股韧劲,在激烈的金融竞争中站稳脚跟,把握和占领了县域农村金融市场。

来源:红网

作者:唐蝶 唐建雄

编辑:陈小婷

本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://yz.rednet.cn/content/2020/04/16/7060251.html

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