5月27日上午，永州市委副书记、市长陈爱林到市政务服务中心调研，开展“走流程、解难题、优服务”行动。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实党中央、国务院、省委、省政府决策部署，按照全省优化营商环境推进会的部署要求，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，让“身在永州、办事不愁”成为营商环境最鲜明的标签。市委常委、副市长何恩广，永州师范高等专科学校党委书记、市自然资源和规划局局长李黎武，市政府秘书长齐爱社参加。

“线上线下办事群众有多少？”“今天办理了多少件业务？”陈爱林与窗口工作人员深入交谈，详细询问办事流程。在工程建设项目审批窗口，陈爱林体验走完了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段流程。随后，他到有线网络、供电公司、永州水务、城管排水、移民咨询等窗口，了解有关情况，并就有关问题进行现场交办。陈爱林指出，近年来，通过深入推进“放管服”改革，全市政务服务工作成效明显，政务服务水平不断提升，但审批流程、办事效率等方面仍有改进优化空间。要聚焦企业和群众反映强烈的问题，抓住主要矛盾，紧盯重点问题，拿出过硬解决措施。

陈爱林强调，“走流程、解难题、优服务”行动是优化营商环境的重要抓手。要以此次行动为契机，实现政务服务大提升、营商环境大优化，助推全市经济社会高质量发展。要坚持问题导向、需求导向和结果导向，聚焦企业开办、工程审批、群众办事等关键环节，找准“难点”“堵点”“痛点”，尽快解决到位。要通过线上改革倒逼线下改革，促进政府部门转变职能、流程再造，提升一网通办能力。要教会更多群众“网上办”“掌上办”，减少现场办的人流。

在智慧永州指挥大厅，陈爱林详细了解数字政府建设情况。他指出，要把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。要加强信息化建设统筹，摸清底数，科学规划，做到集约化建设、规范化管理、产业化运作。要增强节约意识，分清轻重缓急，切实降低信息化建设成本。要有效破解系统小而散、互联互通难等问题，实现数据充分共享。要在保障数据安全的前提下，探索培育数据要素市场，充分释放数据红利。（视频来源 永州电视台）