8月31日上午，永州市委副书记、市长陈爱林到市信访局接访和调研。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实全国、全省信访工作会议精神，按照省委常委会会议部署要求和省委、省政府主要领导对信访工作的批示要求，树牢群众观点，贯彻群众路线，把信访工作当作反映政府工作得失的一面镜子，依法依规用心用情解决群众合法合理诉求，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。市政府秘书长齐爱社参加。

在市信访局，陈爱林来到各专项工作组、调解室等地，详细询问群众来访情况。紧接着来到接访室，先后接待了四批来访群众，认真听取群众诉求，商讨研究解决办法。接访结束后，陈爱林与信访局班子成员及科室负责人座谈，他对今年以来全市信访工作取得的成绩给予充分肯定，希望大家再接再厉、加倍努力，吃得苦、耐得烦，协调推动信访问题得到妥善解决，为服务全市改革发展稳定大局发挥更大作用。

陈爱林指出，信访工作是送上门来的群众工作，是践行党的宗旨、服务人民群众最直接的工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。做信访工作既要见到树木又要见到森林，一方面，每一个老百姓反映的问题都要逐一去解决，另一方面，要通过解决一件一件的具体问题发现共性问题，从面上去解决，做到点面并进。

陈爱林强调，信访工作是反映政府工作得失的一面镜子。通过这面镜子，可以及时发现工作中存在的问题和不足，切实加以改进。通过老百姓的诉求，可以了解老百姓最急、最难、最愁、最盼的是什么，把主要精力放在解决群众急难愁盼问题上来，切实为群众办实事、解难事、做好事。对交办的信访事项，要依法办、抓紧办、及时办，确保件件得到有效落实。

陈爱林强调，要压紧压实责任，落实落细措施。抓好源头预防、前端化解，重视初信初访，处早处小，避免初访变成重复访。要变“上访”为“下访”，基层干部要主动到信访群众家里了解情况解决问题。信访部门要坚持一季一分析，表扬先进，鞭策后进，完善坐班接访制度。全市政府系统各级领导干部要带头坐班接访，推动矛盾纠纷及时有效化解，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。