7 月 23 日下午，永州市委书记陈爱林到冷水滩区开展下访接访。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持“新官要理旧账”，依法依规化解信访积案，用心用情解决群众急难愁盼问题。

在忠烈社区，陈爱林认真听取群众诉求，详细了解群众反映的道路排水配套不足、内涝积水倒灌民居的问题，现场研究具体措施。他要求相关部门抓紧制定整改方案，加快实施管网扩容、雨水分流改造，建立健全常态化排涝管护机制，切实回应群众关切。

在长丰社区，陈爱林实地了解群众反映的房屋权属问题，并在市信访局接待室与信访群众面对面交流，仔细倾听群众诉求，核实事情原委，研究处置方案。他强调，要强化法治观念，坚持以事实为依据、以法律为准绳，运用法治思维和法治方式化解信访矛盾、办理群众诉求事项，切实维护群众合法权益。同时，要对办理群众事项未尽审慎义务的相关责任人严肃追责问责。

陈爱林强调，信访是送上门的群众工作，也是体察社情民意的“晴雨表”。各级各部门要厚植为民初心，站稳人民立场，始终带着感情、带着责任做好信访工作。要深入推进信访工作法治化，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，注重引导群众用法律手段维护合法权益。要严格落实信访工作“321”机制，推动各级领导干部带头坐班接访、带案下访，着力化解信访积案，真正把工作做到群众心坎上，进一步推动信访工作提质增效。