4月4日上午，永州市委副书记、市长陈爱林在零陵区调研督导信访积案化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，全力排查化解各类风险隐患，以实实在在的成效赢得群众认可。市政府秘书长齐爱社参加。

来到七里店街道苹果社区，陈爱林就群众反映的小区“已交房未验收”问题，与群众代表座谈交流，现场研究解决措施。他强调，要将小区“已交房未验收”问题，作为深化整治群众身边不正之风和腐败问题的重点内容，作为树立和践行正确政绩观学习教育查摆整治的突出问题，作为社会风险隐患排查整治的重点工作，一体推进，抓好落实。要集中攻坚小区“已交房未验收”问题，确保实现全面清零。要成立工作专班，“一楼一策”研究解决办法，依法依规组织推进，定期向小区业主通报工作进展。住建、消防部门要定期开展巡查检查，及时排查整治安全隐患，指导督促加快消防验收。

来到朝阳街道，陈爱林走进信访群众家中，详细了解征拆安置有关情况，认真听取群众诉求。他强调，征拆安置领域信访矛盾化解，必须坚守政策底线。要认真梳理相关政策规定，依法依规化解信访矛盾。对符合政策的诉求，要坚决落实到位、绝不拖延。对不符合政策的诉求，要耐心细致做好政策解读和思想疏导工作，争取群众的理解和支持。信访部门要加强督办落实，按程序限时办结，推动问题圆满解决。

陈爱林强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，要始终站稳人民立场，依法依规、用心用情解决好群众的急难愁盼问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入落实信访工作“321”机制，主动下沉一线排查风险隐患，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要敢于直面历史遗留问题，以务实的作风、扎实的举措，攻坚克难、真抓实干，不断提升信访工作质效，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

陈爱林还调研了柳子街等历史文化街区保护提升项目建设情况。