受突发新冠肺炎疫情影响，零陵城区自11月2日起实行静默管理。城市静默，但群众生活不能停止，市、区各级各有关部门迅速启动应急响应机制，克服一切困难，调动一切力量，扎实做好防疫物资保障和生活必需品供应，保障好居民基本生活，并从严从重从快严厉打击哄抬物价等违法行为，坚决筑牢疫情防控的坚固防线。

“刚刚拿到了97元的生活物资套餐，鸡蛋30个、老母鸡1只，另外还有莴笋叶、白菜、白萝卜、洋葱、黄瓜、西红柿、土豆、青椒、小米椒、葱、姜、蒜，荤素搭配很齐全，方便又实惠，配送人员辛苦了。”11月10日上午，位于零陵区恒立首府的黄女士收到配送的生活物资后，立即就在微信朋友圈晒了出来。

为保障居民生活物资供应，零陵区及时发布《关于进一步做好零陵区疫情防控静默管理期间生活物资保供工作的公告》，并立即组织步步高、卜蜂莲花、恒惠、沐林冷链等日常活跃在配送保供一线的企业，充分发挥企业物资储备充足、配送设备齐全、人员经验丰富的优势，一方面对接蔬菜基地、农场、合作社、屠宰企业等大量采购生活物资，一方面对接城市居民，通过电话、微信、小程序、手机App等接受订单，既保证了市民的生活需求，也解决了农村群众农产品销售难题。为更好地方便市民订购，配送企业还对急需生活物资进行搭配，按照荤素搭配、丰俭由人原则推出不同的套餐供市民便捷下单。“总结2020年抗疫保供的经验，我们紧急启动了城区黄古山第二配送中心，优化流程让市民选购更方便，为各小区居民提供了安全及时、高效周全的配送服务。”沐林冷链公司负责人介绍道。

“喂？您好，我是社区志愿服务者，我把菜放在门口，请您出来拿一下。”连日来，在零陵区的各小区，类似的声音不断出现。为确保生活物资供应全覆盖，零陵区还汇集各社区工作人员、志愿者等多方力量，在每个网格建立一个志愿者服务平台开展“送菜上门”等服务，志愿者们每天通过电话询问、微信群聊等方式及早了解辖区居民需求，对老年人、残疾人等特殊人群采取一对一跟踪，既守住了疫情防控的“严”，也尽显社区管理的“暖”。

在保障生活物资供应充足、配送方便的同时，永州市市场监督管理局还发布《关于严厉打击哄抬价格等违法行为的通告》，要求各类经营主体严格落实疫情防控主体责任的同时，严格依法依规守信经营，严禁哄抬物价违法行为。同时，为进一步畅通中心城区疫情期间消费者咨询、投诉、举报渠道，在12345、12315原有投诉举报热线的基础上，永州市市场监督管理局还增设紧急诉求微信举报“绿色通道”，重点打击哄抬物价、囤积居奇、牟取暴利等扰乱市场秩序的违法行为，确保紧急诉求得到快速受理、快速响应、快速处置、快速维权。

零陵的疫情还牵动着社会大众的心，连日来，全市广大人民群众、企事业单位、协会纷纷伸出援手、捐款捐物，用实际行动助力零陵区疫情防控工作。11月10日，永州市汽车行业协会组织筹集捐赠总价值10.97万元的600箱牛奶、750箱方便面、1000箱八宝粥、1000箱矿泉水，从冷水滩发车，送往零陵抗疫一线；11月10日，零陵区富家桥镇茶叶湾村的脱贫户秦国林将精心挑选的两头近500斤的生态猪宰杀清理后，从大山深处送到镇上捐赠给抗疫一线人员……一笔笔暖心的捐赠，不仅彰显着社会爱心人士的公益之心，更是永州勠力同心共筑疫情防控坚实屏障的动人写照。