11月24日，永州市委书记朱洪武在市信访接待中心接待群众来访，面对面听取群众诉求，研究解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众急难愁盼问题，真正把工作做到群众心坎上，坚决维护群众合法权益。市领导刘玲军、秦志军参加。

朱洪武认真听取3批次来访群众反映的农村通组道路建设、小区物业管理、商品房交付及不动产证办理等问题，详细了解具体情况，现场与相关部门负责同志研究解决方法，并逐一给予回应。他要求属地党委、政府及相关单位耐心细致做好群众思想工作和政策解释工作，找准问题症结，认真分析研判，积极主动回应群众关切，妥善解决群众合理诉求。同时，举一反三、以点带面，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实化解一批信访积案和历史遗留问题。

朱洪武强调，信访是送上门来的群众工作。要提高政治站位，带着感情和责任开展信访工作。要树牢法治思维，推进信访工作法治化，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，坚决维护群众合法权益。要走好新时代党的群众路线，认真践行“四下基层”，高度重视群众反映的诉求，千方百计为群众办实事、解难题，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。要加强源头治理，树牢大抓基层的鲜明导向，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。