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祁阳烟草公司:“四个持续”提升客户获得感
2018-08-29 09:31:13 字号:

红网时刻永州8月29日讯(通讯员 贺勇)今年来,祁阳县烟草专卖局(分公司)积极探索新思路、新举措,以“四个持续”来提升客户获得感及盈利水平,促进客户满意度提升。

持续提高客户经营素质。开展素质能力培训需求调查,制定详细培训计划强化客户素质,以“学懂、弄通、做实”为培训目标实现客户转变观念,提升经营素质。

持续完善零售终端形象。以百强县优秀零售终端建设为契机,优化陈列布局,提升终端形象,引导客户终端维护“常态化”、终端经营“科技化”、终端服务“便民化”来靓丽零售终端,扩大影响力。

持续跟踪卷烟经营指导。依据岗位职责,立足客户角度出发,以现实需求和潜在需求为载体,指导客户通过 “找经营差距、创活动特色,提店面声誉”来全面提高市场竞争能力。

持续加强卷烟市场监管。以保障客户合法利益为出发点,借力自律互助小组,定期安排人员深入辖区市场进行市场监管维护与价格自律督导,营造规范有序的市场环境。

来源:红网永州站

作者:贺勇

编辑:陈小婷

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