红网时刻永州6月4日讯(通讯员 杨雄春 雷凌燕)“非常感谢你帮我找到并保管好这些物品,这些资料对我非常重要。”5月29日,蓝山县塔峰镇居民王勇法将一面“拾物归还 品德高尚”的锦旗送到了蓝山县城市公共交通运输有限责任公司新能源公交8路车车长周圣明的手上。
前不久,王勇法在乘坐新能源公交车时,不慎将装有文件资料和一双新皮鞋的袋子遗忘在了车上。当班车长周圣明、随车员陈裕涛发现后,及时按资料上的信息联系王勇法所在单位,并完好无损地交到了失主王勇法手上,于是就有了上述温馨的一幕。
今年5月1日蓝山新能源公交车试运行以来,全面实行“车长制”,由“驾驶员”转变为“车长”,称呼的改变,有效增强车长的责任感和使命感,由“要我服务”变为“我要服务”。结合“三城同创”,推行“空乘式”服务,用整洁优美的乘车环境、温暖贴心的优质服务、积极向上的精神风貌服务市民,展现城市良好形象,打造文明城市靓丽名片。服务理念的创新,激励车长们将乐于助人、尊老爱幼等正能量精神传递给乘客。5月28日下午,两名小学生在放学乘坐新能源公交末班车时,因忘记下车而坐到了线路末站。当班车长段先矿在问清原委后,主动驾驶自己的小车将两名小学生安全送回了家,获得了乘客的交口称赞。
目前,蓝山县新能源公交车已试运行近一个月,8条线路共运载乘客10万多人次,在有效改善城区居民出行环境的同时,也将文明礼让、互帮互助的理念传达给每一个乘客。
来源:红网
作者:杨雄春 雷凌燕
编辑:周文君
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