红网时刻永州2月7日讯（通讯员 杨遗玖 谭明乾）疫情就是命令，防控就是责任。为应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情带来的严峻挑战，江华县委网信办结合自己的职能，走好网上群众路线，紧紧依靠人民群众，在知情、释惑、引导上下功夫，利用“连心桥”网上群众工作平台动员群众、组织群众、凝聚群众，全力打好疫情防控阻击战。

坚持正能量是总要求，加强网上宣传引导

用好“连心桥”网上群众工作平台。充分利用“连心桥”网上群众工作平台上的县、乡、村三级500余个微信群，迅速直接的将权威信息、防控举措、科普知识、先进典型等内容传递到10余万网民群众屏前，及时回应了群众关切，更好的暖人心、强信心、聚民心。目前已在该平台推送相关信息60余篇，在该平台上推广的作品浏览量均达5W+，总浏览量达300W+。

创新设置“战疫”议题。组织正能量骨干，大力撰写推发关于江华疫情防控的文章和作品，在网上群众工作平台、自媒体平台广泛推发，重点宣传全县对此项工作的高度重视、科学举措和良好成效，干部群众感人事迹和良好风貌。目前已推送各类新媒体作品20余篇。如全民抗疫公益性歌曲《请别怕》登上了“学习强国”，如图集《集众心齐，何惧毒魔狂？书言志，共克时艰！》以生动灵活的形式传递着正能量，有力增强了网民群众信心、凝聚了胜利信念，营造众志成城、抗击疫情的良好舆论氛围。

坚持管得住是硬道理，加强网络舆情的监测引导

坚持24小时在线监测。通过建立了与公安、卫健等部门的沟通协调、联动处置机制，及时开展应急处置，特别是对编造、散布不实信息引发民众恐慌等谣言类、煽动性网络信息的，第一时间严肃处理，确保网民群众接收到真实有效的疫情防控信息。截至目前，发现并处置网络不实信息8条，辟谣2起。如2月4日晚，在线巡网发现本地少数微信群内流传着“2月4号县紧急会议精神要求……鉴于目前疫情严峻形势，要求从明天开始严格执行六个一律……”的“紧急通知”，经与相关部门核实，全县未发布这个“紧急通知”，该网络信息纯属谣言。县委网信办立即在网上群众工作平台发布辟谣通知，浏览量达4W+。

坚持用得好是真本事，加强网上网下一体化应对，构建联防联控格局

加强网上网下联动。通过网上群众工作平台全面搜集网民群众诉求和网上意见投诉等，梳理归类。对涉及疫情防控工作中的共性问题，及时通报有关部门和涉事乡镇核实处理，切实堵住漏洞、解决隐患，全面落实网上网下联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。截至目前，共受理群众疫情防控的诉求和意见20余条，所有诉求和意见都得到了有效的回复。