红网时刻永州2月7日讯（通讯员 唐伟）新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，工商银行永州东安支行始终如一心系客户需求，解客户于困难之中，获得称赞。

日前，永州东安支行值班行长发现一名老年客户坐在营业大厅20分钟仍未离开，便向前询问，了解到客户办好业务后突感浑身乏力、呼吸不畅、走路困难。值班行长随即为客户再次测量体温并递上备好的防疫物资和温水，一边安抚客户心情一边协助老人服下药物。20分钟过去了，在与其家人联系无果且确定老人身体不适情况消失的情况下，值班行长组织员工用轮椅将老人安全护送回2公里以外的家中，为担心老人在途中受凉，员工们为老人披上保暖衣物，一路上嘘寒问暖为严寒的冬日带来了股股暖流。

该行温情的举动获得了在场办理业务客户的高度称赞，称在疫情期间，工行人仍坚持为客户提供周到细致的服务，真不愧为身边的银行，可信赖的银行，有温度的银行。