红网时刻2月20日讯（东安站记者 付勇 廖湘）永州东安县行政审批服务局严防疫情，诚办政务，用实际行动打通与群众“最后一公里”，办证群众纷纷为他们竖起了“大拇哥”。

一大早，一些需要办理业务的群众戴着口罩，陆续来到了东安县行政审批服务局门前，看到门前的疫情防控宣传牌，大家都很自觉的遵守秩序，排队等待测量体温。一名刚刚做过剧烈运动体温稍微高出正常范围的女士，也耐心在一旁等待再次测量。记者进入中心服务大厅，工作人员一面亲切的引导群众分散开来，避免扎堆，保证安全；一面忙着快速办理业务，即办即走，缩短群众逗留时间。

县城居民蒋某来办不动产证，半个小时就全部办好了，他高兴地向记者挥动着已经到手的证件。县邮政局快递员也来到了政务中心，熟练地整理了群众网上办理的证件，用最快的速度送到群众手中，一切平常又有条不紊。县城居民唐某和韩某通过手机申请的老年证和营业执照两天就办妥了。

东安县行政审批局把落实新冠肺炎疫情防控工作作为一项政治任务，积极对接市县各种宣传平台发布了致群众防疫工作倡议书、各种疫情信息和防疫指令，弘扬正能量，树立广大群众打赢抗疫攻坚战的决心。在服务大厅醒目位置摆放张贴防控期业务办理《温馨提示》《注意事项》《“八个一律”指令》等相关防控知识宣传栏，并明确了中心消毒组、体温测量组、来访登记组、秩序维持组，负责防疫工作。政务服务方面，该局根据“互联网+政务服务”的要求，大力推行“网上办、掌上办、预约办”和“一件事一次办”，公开业务单位办事人员电话号码，用简单易懂的方式告知群众网办入口、资料准备、实施路径、操作指南，即提高网上办理能力，又加快窗口办理速度。同时还通过12345咨询平台，为群众提供政务办理信息、疫情资讯、疑惑解答，最大限度把服务做到群众贴心处。

疫情防控以来，该局共受理业务975件，办结972件，其中网上办理348件，预约办理48件，现场办理576件，群众反馈满意率100%。