红网时刻永州3月25日讯（通讯员 刘湘宁）“贵公司近日向双牌县总工会捐赠价值2万元防疫物资款项，符合所得税扣除政策，请保管好相关凭证，以备申报材料留存之需，感谢您的付出和努力。”3月10日，湖南博控有限公司总经理蓝娟华接到了来自国家税务总局永州市双牌县税务局的涉税温馨提醒，让他倍感欣喜。他说:“能为疫情防控承担企业的社会担当，我们感到很自豪，有了税收优惠政策的支持，我们更有信心有序开展生产经营了。”

国家税务总局永州市双牌县税务局在疫情防控期间，组成政策解答小分队，由税政、征管、纳税、信息中心等10名业务骨干组成，负责疑难问题解答和政策解读。同时，组建了一支纳税信用志愿者服务队伍，在得知本县最大木业有限公司——双牌新仕木业有限公司急需资金周转，在银行贷款过程中，银行需要其提供2019年度企业信用等级，而目前2019年度的企业信用等级评定还没有启动这一事项后，马上特事特办，主动为企业贷款开通“绿色通道”，通过金三系统查询数据，该企业2019年诚信纳税、偿贷能力满足金融机构贷款条件，根据“银税互动”协议，为企业出具了无欠税信息记录，帮助企业顺利贷款。

“谢谢你们开通绿色通道，帮我们出具无欠税信息记录，目前贷款审批已经通过，钱很快就可以到账了。”双牌新仕木业有限公司负责人感激地说。

为全面落实税收优惠政策，切实优化纳税服务，全力帮扶企业渡过难关，按照“用心用力用真情，全员全程全覆盖，努力实现所有纳税人应享尽享的要求，国家税务总局永州市双牌县税务局率先牵头组建先锋服务、大企业服务、后援支持、政策解答、巡查督查等12个志愿者，负责辖区内各类企业的政策落实和宣传辅导工作，责任包干、分户到人。自志愿者组建工作以来，共为纳税人、缴费人发送政策提醒2000余条，通过电话、微信群、远程指导等方式为纳税人、缴费人解答500余次。