红网时刻永州9月4日讯（通讯员 余席富 刘伟）“小智治事，中智治人，大智治制”。日前，永州蓝山县创新出台了基层公共服务“六项机制”，以便民化、标准化、常态化为导向，进一步压紧压实责任，建立健全长效机制，大力促进基层公共服务（一门式）全覆盖工作规范有序、常态长效、纵深发展。

一是建立服务平台管理机制。出台了《蓝山县农村综合服务平台日常管理使用办法》，明确平台功能定位，实行规范化、标准化管理。通过规范平台布局、功能设置、标识标牌，完善各项配套设施和服务流程，推行“一窗综合受理、一窗综合出件”“线上线下同步办理、县乡村联动办结”便民服务模式，着力打造集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体，线上线下深度融合的村（社区）综合服务平台。

2020年蓝山县基层公共服务（一门式）全覆盖现场推进会。

二是建立审批用章管理机制。为进一步规范县、乡镇、村三级“一门式”办理、“一站式”服务、“一枚章审批”制度，制定了《蓝山县行政审批专用章使用管理办法（试行）》，对于下放到乡镇、村的“审批一枚章”实行标准化编号管理，落实谁盖章谁负责。对行政审批专用章的使用范围、管理方式、编号标准等进行统一规范，要求村支“两委”制定并完善本村公章使用制度，分类登记用章时间、用章事项、证书编号或审批文书编号、用章人、审批人、用章数量等内容，建立使用登记台账，落实责任，严肃纪律。

一门式服务工作人员在村综合服务平台查看台账资料。

三是建立工作人员管理机制。出台《蓝山县基层公共服务平台工作人员管理办法》，完善了“一门式”服务平台工作人员聘用、培训、考核、调整等程序，切实加强人员管理，提升服务效能。由乡镇党委对平台工作人员强化日常督查管理，进行日常考核和年度考评，提出考评意见，作为续聘、年终评优的主要依据。同时，把“一门式”服务作为培养、锻炼干部的重要平台，有针对性加强平台工作人员教育培训，将基层公共服务、基层治理、信息技术作为重要内容，不断提高他们的综合素质和服务能力。

一门式服务工作人员认真研究“六项机制”问题。

四是建立村干部监督管理机制。为促进村干部转变作风、廉洁自律、热情服务，制定了《关于在推进公共服务（一门式）全覆盖中加强村干部监督管理的实施办法（试行）》。全面推行村干部轮流坐班值班和考勤制度，确保能及时受理、解决党员群众诉求，每月按要求、按步骤完成一定的办件量和一定的办结率，随时接洽办理好群众所需事项、提升党员群众满意度。同时，要村干部严格遵守廉洁自律各项规定，不得假公济私，优亲厚友，对在工作中责任心不强、作风漂浮、方法不当等原因导致工作失误并造成重大后果的，将追究其责任。

一门式服务工作人员认真研究“六项机制”文件资料。

五是建立村民诚信评价机制。出台《关于在推进基层公共服务（一门式）全覆盖中建立村民诚信评价机制的实施办法（试行）》，在方便村民办事的同时，要求村民依法依规按流程办理业务，并如实提供相关资料。对不按规章制度办事或提供虚假材料的村民，审核确认后列入服务对象黑名单和诚信失信人员名单（本人及家庭成员需办理的各项事务，必须到上一级办理，村级不再受理），并在全村范围内通报。

老百姓在综合服务平台享受高效便捷贴心的服务。

六是建立容错纠错机制。出台了《关于在推进基层公共服务（一门式）全覆盖中建立容错纠错机制的实施办法（试行）》，特别强调对有关单位和干部在推进基层公共服务（一门式）全覆盖工作中出现失误或错误，凡非主观原因造成的，依规依纪依法从轻、减轻处理或者免予责任追究，并责成相关单位和当事人整改纠错，让基层干部放下包袱、大胆服务，积极营造鼓励干事担当、奋发作为的良好氛围。

一门式服务工作人员现场为老百姓演示自助业务操作流程。

“机制的生命力在于执行，要真正发挥机制的作用，关键在于抓好机制的宣贯实施。”蓝山县委组织部相关负责人指出：在推进基层公共服务（一门式）全覆盖工作中要严格执行“六项机制”，及时发现问题、总结经验，切实巩固工作成果，不断健全长效机制，确保基层公共服务（一门式）全覆盖健康有序和持续高效推进。