双牌县创造性将县融媒体中心纳入“智慧双牌”项目统筹建设，打造集融媒体中心、新时代文明实践中心、政务服务中心、联动（应急）指挥中心、监督中心于一体的“五中心”县融矩阵，推动新闻宣传、文明实践、政务服务、信息查询、便民服务、诉求反馈、应急指挥、智慧城市、舆论监督、纪检监督等功能全线运行、同步发力、互融共促，实现即时无缝引导与服务群众。经过一年的探索实践，双牌融媒成为推进县域治理体系、治理能力现代化的重要载体，并以“双牌之家”的崭新形象走进百姓心坎里，融入群众生活中。

“内融合”强引导，守好舆论主阵地

双牌县将县融媒体中心作为“引导群众、服务群众”的重中之重进行规划建设，推动县融媒体中心率先适应时代并乘势发展，形成舆论高地、积聚正能量、塑造新平台，进而赋能带动“五中心”融合发展。一是媒体资源彻底融合。从机构、编制、人员、平台等方面彻底整合全县所有新闻媒体，推动建成一次采集、多次生成、多元发布、多级放大、多渠道融合、多平台互动、多方受益的县融传播联动效应。二是大宣传资源优化融合。建立大宣传工作格局，支持县融媒体中心建立乡镇通讯站、发展云通讯员，将分布在全县各地各单位的宣传力量进行有效融合。同时，县委全面深化改革委员会出台《双牌县关于进一步加快融媒体建设实施意见》，融合组织、编制、人社、财政等部门力量，为融媒体中心人才引进、招录、遴选设立绿色通道。三是政府与市场有机融合。双牌融媒建设将政府主导与市场配置进行有机融合，采取政府“输血”和平台“造血”双管齐下的举措，推动县融媒体中心逐步完成升级转型。

“外融合”扩服务，做好为民大文章

双牌县委、县政府通过将县融媒体中心纳入“智慧双牌”项目统一规划建设，推动融媒体中心向外融合新时代文明实践中心、政务服务中心、联动（应急）指挥中心、监督中心等四个中心的服务功能，为“引导群众、服务群众”建大建强综合服务平台。一是“五中心”融合共存。双牌县将“五中心”全部集中于一栋一层楼里办公，打造了全市一流的县融媒体中心，配备了覆盖全县的高标准应急指挥中心和监控监督平台，建设了延伸至全县所有镇村（社区）的“一门式”基层公共服务网络，通过协同办公系统实现“五中心”融合联动，推动双牌融媒体中心由“单打独斗”发展成“五兄弟共融”的大家庭，被誉为“双牌之家”。二是“五中心”资源共享。“五中心”的县融传播服务矩阵，有利于打通部门间的平台、数据、人才、机制、渠道等方面的壁垒，达到全方位的资源共享，激活了新时代“引导群众、服务群众”的一江春水，使其成为群众信息获取和诉求反映的主渠道、新时代为民服务的新赛场。三是“五中心”互促共赢。县融媒体中心提供传播平台和渠道，其他“四中心”提供服务与监督，形成“你中有我、我中有你”的交融格局。

“深融合”抓提升，搭好党群连心桥

双牌县融媒体中心从实际出发，突出移动优先原则，打造群众“指尖上的融媒体和服务窗口”。一是打造综合平台。掌上服务已成为百姓对美好生活需求的重要组成部分。为做优这一服务，着重打造“美好双牌”手机APP，将其定位为新闻宣传和综合服务功能的现代传媒服务平台，通过技术开发，把“五中心”各项服务功能“搬迁”过来，让老百姓“一部手机、一个APP”就可享受政务和便民服务。二是强化引导服务。利用“八位一体”融媒传播体系，创办了《问政时刻》《小贝来帮忙》等品牌栏目。同时，将融媒体中心的媒体服务与新时代文明实践中心的志愿服务、政务服务中心的政务服务、联动（应急）指挥中心的应急救援服务、监督中心的监督服务进行有机联动，动态掌握群众所需所求，及时高效为群众送服务解难题，开辟“引导群众、服务群众”的新天地。三是促进党群连心。双牌“五中心”县融矩阵经过探索发展，逐渐成为坚持正确舆论导向的新闻舆论传播平台、引领社会新风的育人平台、开展全方位政务服务的网上办事平台、提供多领域民生服务的便民利民平台、创新传播手段的新技术应用平台和服务经济发展的招商引资平台。不仅能将党和政府的声音传出去，也能将党和政府的服务送下去，同时还能将群众的声音和诉求反馈回来，架起了党群之间的连心桥。

（作者唐俊 系双牌县委常委、宣传部部长）