红网时刻永州12月23日讯（通讯员 雷晴）12月21日，蓝山县行政审批服务局收到一份特别的感谢信，这封感谢信是一名老人，他托人从“辅仁社区06网格居民群”“蓝山党建”转了几个微信群才转到该局“政务中心监督考核群”。

原来，写感谢信的人叫李宗愿，是一名退休老教师。他替读高一的孙子到政务大厅领身份证，由于资料不齐正准备返家，在前台服务的工作人员了解情况后，积极热情地帮李老想办法，并顺利办好了业务。工作人员优质的服务和真情的帮助，让老人十分感激、倍感温暖。李老在信中说：“这虽然是一件小事，却充分体现了‘全心全意为人民服务’的宗旨。把来政务中心办事的人，不管是否素不相识，都当成自己的亲人，这样的工作人员，值得点赞！”大厅外，是温暖的冬日阳光。大厅内，则是一颗颗温暖的人心。

这封看似普通的感谢信，是蓝山县行政审批局和政务大厅工作人员用实际行动践行了让群众“只跑一次”的承诺，是群众对政务服务工作的认可，也是对全县政务服务人最好的支持和鞭策。

重组架构，实现“一局一章”管审批。率先组建县行政审批服务局，将原由21个政府部门负责的328项事项统一划转至县行政审批服务局，审批机构由原来的21个归并为1个，审批科室由原来的77个减少为4个，审批人员由原来的211人减少为30余人，真正做到“一枚印章管审批”。

厘清权责，实现“一审三分离”明界限。推行“前台综合受理、综合现场勘查、后台分类审批”模式，进行受审分离。审批局负责审批，原职能部门负责监管，进行审管分离。行政审批与中介服务线上线下“两条线”管理，进行审批与中介分离。

事项梳理，实现“一事一表”定方向。精准精细梳理4731项事项和《相对集中行政许可权事项目录清单》，形成“一张材料清单、一个流程总表、一次申请表单”，确保谁来办都一样。今年审批办结各类事项12578件。

进一扇门，实现“一门一网”双增速。建成高标准的政务服务中心，“打包”进驻45个部门1660余项事项，设立170个窗口，让企业和群众进一扇门、办所有事。加快推进政务服务向“一网一微一端”延伸，一体化平台网上可办率达99%以上。

服务下延，实现“一镇一村”就近办。在乡镇设立政务服务中心14个、村（社区）建立综合服务平台223个，梳理下放80项事项，210件“一件事一次办”事项可全部在乡镇受理。

蓝山抢抓全省唯一县级相对集中行政许可权改革试点机遇，纵深推进集中审批、基层政务服务、一件事一次办等改革，各类事项时限减少率、环节压缩率、材料精简率分别达60%、50%、30%以上，基层公共服务（一门式）全覆盖的“蓝山模式”获评2020数字政府特色评选50强创新案，集中审批、用心服务得到了广大群众和企业的好评。