红网时刻永州1月30日讯（通讯员 奉明国）1月29日，笔者从湖南省人民政府网站获悉，省人民政府办公厅发文对2020年度真抓实干成效明显地区予以表扬激励通报，回龙圩管理区斩获全省信访工作“三无”创建达标管理区。

为推进“三无”创建活动，该区实行“一把手”负总责，班子成员挂点督办，层层压实责任。坚持区级领导接访包案制度，公开接访时间、地点和电话，变群众上访为领导下访、现场接访和适时约访，与群众“零距离”接触；每位党委委员包案处理2-3个重点信访问题，直到息访息诉。2020年，班子成员累计接访群众26批96人次，集中解决群访问题9起。

突出抓早、抓小、抓苗头，定期开展集中矛盾纠纷排查，建立台账，实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”和“包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任制，对重点人员、热点问题和突出矛盾，实行“一天三调度”，真正做到早发现、早报告、早处理。

强化源头治理，广泛开展宪法和信访法治宣传活动，向群众宣传信访知识，耐心解答群众关心的热点难点睹点问题，引导群众依法逐级走访。同时，在村、社区建立微信群，群众在微信群中直接反映问题，村组、社区干部第一时间掌握信访动态，第一时间化解处理到位，从源头上减少越级上访，90%以上的信访问题化解在乡镇、村、社区一级。

该区信访工作有关负责人表示，将进一步巩固“三无”创建成果，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，为推进乡村振兴提供强有力的群众基础。