红网时刻永州2月10日讯(通讯员 陈蓉)“您好,我是供电公司员工,请问您知道我公司的报修电话吗?春节期间如果您有用电方面的问题请拨打3256789,我们会及时上门为您服务。”2月9日,在祁阳县进宝塘镇种田村新增3变台区,国网祁阳县供电公司党委书记张渊山冒着倾盆大雨走访客户,向客户宣传供电公司服务热线电话。
全心全意为人民群众供好电服好务是国网祁阳县供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体体现。为确保全县人民春节用好电,该公司提早谋划《2021年春节保供电方案》,根据方案组建电网运行调控组、配电运维检修组、配电低压运维检修组,重点对去年春节发生的54条停电线路、720台配变开展特巡、红外测温,对重过载台区、线路进行梳理,及时调整负荷,确保不发生大面积停电事件。
针对外出务工人员陆续返乡,用电压力剧增情况,该公司与移动、电信等平台签订协议,向返祁人员送达温馨短信提示,提醒回乡人员错峰用电、安全用电;同时,该公司开展“一箱一贴”活动,即在电表箱上张贴电力服务热线,告知用户抢修服务24小时值班报修电话,方便客户发生用电故障时及时报修;该公司还采取上门走访、电话回访等方式,收集客户诉求,将温馨的用电服务措施宣传给客户,及时上门为客户解决用电困难;该公司在火车站、汽车站、交通要道、人口密集等地加强属地电话宣传,确保客户明了用电服务热线,便捷解决用电难题。
目前,该公司已集结抢修队伍18支,158人备战春节保电,准备抢修物资近200万元,24小时值班待岗,迅捷解决客户用电之困,确保全县人民用电无忧。
来源:红网
作者:陈蓉
编辑:陈小婷
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