红网时刻5月12日讯（通讯员 黄新）新田县妇幼保健院门诊室护士邓玲艳，从事护理工作十二年来，她始终兢兢业业、一丝不苟，用爱心、细心和责任心服务病患者，用滴滴汗水浇灌生命之花。

妇幼保健院门诊室每天都要接诊大量的病患者，其中以婴幼患者为主，其工作量之大不言而喻。责任心强的邓玲艳每天都是提前到岗，穿戴整齐后，便一头扎进了忙碌的工作中。

婴幼患者在输液时，静脉血管不好找，而且大哭大闹不配合注射，这是每位护士必须要面对的一道难题。每次给小朋友注射，邓玲艳基本都能一次穿刺成功，减轻孩子的痛苦。她总结出来的经验是，面对哭闹的婴幼儿患者，除了沉着冷静之外，还要表现出极大的爱心与细心，或通过温柔抚摸，或亲切交谈，尽量舒缓孩子高度绷紧的神经，达到配合注射的目的。

当然，在从事护理工作，面对形形色色的病患及家属，并不是每一次诊疗服务都能得到理解。这个时候，邓玲艳总是鼓励同事放下思想包袱，全心全意为病患服务。

一次，一位刚出生的新生儿因病情急需转到上级医院，邓玲艳立即配合医生做转院前各种准备，在救护车上，家长焦急万分，把个人情绪向随车医护人员发泄，而邓玲艳依然默默守护着患儿，轻轻给患儿清理身上的粪便，换上干净的尿不湿，并安抚家长的情绪。患儿到达上级医院时，邓玲艳忙前忙后帮助家长办理有关住院手续，临走时，家长向邓玲艳道谢，并向全车的医护人员表达了歉意。

“我的爷爷是一名乡村医生，从小我在他的感染下长大，所以我选择了护理工作。今后，我会努力提高自己的技术，更好地为患者服务。”从事护理工作十二年来，邓玲艳为人随和、团结同事，认真践行南丁格尔精神，她常常挂在嘴边的一句话是，病人的健康就是我最大的安慰。