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双牌:用心用情服务群众 走好新时代网上群众路线
2021-09-07 16:34:07 字号:

双牌:用心用情服务群众 走好新时代网上群众路线

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红网时刻9月7日讯(通讯员 盘勇雷)9月3日上午,由湖南省委网信办指导,湖南红网新媒体集团主办的“学党史 办实事·2021红网网上群众工作创新发展研讨会”在长沙举行,双牌县委网信办荣获“2020年度红网网民留言办理先进单位”,这是双牌县委网信办连续三年荣获此奖。

在县委、县政府主要领导的关心和支持下,双牌县委网信办结合涉双网络问政实际,确立了网络问政留言办理“留言受理—按职能划分交办—职能部门认领承办—网信部门跟踪督办—办理反馈—汇总上报—归档存档”的具体操作流程,确保工作畅通。2020年度,双牌县委网信办共受理六大问政平台网帖1068件,其中受理红网《百姓呼声》、红网问政栏目网帖663件,办理率和回复率均达到100%,对涉双网络问政帖文实行每周一报,做到了“事事有回应、件件有回音”。

今年以来,双牌县委网信办已受理六大问政平台网帖700余件,其中红网《百姓呼声》网帖218件,红网问政栏目网帖118件,办理率和回复率100%。

双牌县委网信办通过用心、用情办理回复网民留言,回应关切,不断提高群众的幸福感和满意度,拓宽畅通群众反映诉求渠道,真正让网络成为提升城市形象、优化服务环境、增进民生福祉、广纳发展建议的“加速器”。

来源:红网

作者:盘勇雷

编辑:陈小婷

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