红网时刻11月26日讯（通讯员 冯柳）11月25日上午9：00点，江永县副县长高厚德来到12345热线办公室接听市民热线，帮助解决群众反映的热点难点问题。接听中，先后有7位市民打进热线电话，涉及交通、住房和城乡建设、城市管理和综合执法、政务服务“最多跑一次”等内容。

在2个小时的县长热线接听中，高厚德对每一个诉求都仔细倾听、详细记录，细心解答市民疑问，能给予政策解答的，现场解答到位，仍需进一步调查了解的，立即交办相关职能部门负责人员尽快核查落实。

江永县于2021年8月开始实行副县长及县直有关单位主要负责人接听热线制度，每周四（节假日除外）9：00-11：00，安排一名县领导或县直单位主要负责人接听热线，直接倾听群众意见建议，及时为群众排忧解难。