红网时刻11月30日讯（通讯员 周小明 田宏志 李啸）为深入学习贯彻党的十九届六中全会和湖南省第十二次党代会精神，切实做好新时期消费者权益保护工作，依法维护消费者合法权益，11月30日，永州市市场监督管理局举办2021年永州市消费维权业务培训班。省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫，省市场监管局法规处副处长王妙，市市场监管局党组成员、副局长卿宁萍分别出席开班仪式并授课，各县（市）区市场监管局分管消费维权的局领导、消费者权益保护股长、消费者委员会秘书长、业务骨干等70余人参加培训。

培训班以“学习贯彻党的十九届六中全会精神，努力把消费者权益保护工作做到消费者的心坎里”为主题，全面分析了消费者权益保护工作面临的新形势、新挑战、新任务，重点解读了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，权威讲解了职业索赔系列案件的管理与应对，现场交流探讨了新时代消费维权的热点、难点和堵点。

培训会指出，消费者权益保护事关民生民本民利，与人民群众生活息息相关。全市消费维权工作要坚持以人民为中心，主动回应人民群众所思、所想、所盼，超前解决消费者所需、所急、所难，努力实现由被动服务向主动服务转变；要紧紧围绕新时代消费新特点，切实提高消费环境安全度、消费者满意度、经营者诚信度，努力构建部门协同监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与的新时代消费维权共建共治共享新格局。