红网时刻新闻4月29日讯（通讯员 尹凤先）近日，永州市中心医院零陵院区儿科收治了一位12岁的患儿罗某，因欠缴住院费用而引起了工作人员的注意。

原来，罗某因反复头痛伴间断发热1月余来到市中心医院零陵院区就诊，经询问了解，罗某的家庭条件十分困难，全家仅靠其父亲打零工的收入维持生活，母亲身患残疾，姐姐正在上大学，突如其来的疾病让这个家庭更是雪上加霜，陷入了困境。

工作人员将这一情况立即向该科主任、护士长作了汇报，护士长项艳详细了解情况后，科室立刻出动经验丰富的医护人员积极联系相关部门进行核实和协调，并主动为患儿完成了医保登记，减免了部分费用，并联系其所在村、镇的有关部门，为其寻求帮助。

邮亭圩镇文斗阁村村支书在获知这一情况后，下午即赶到医院，为罗某送来了慰问金，并表示今后村里将会重点关注罗某的家庭情况，运用政策为其提供更多的帮助。

同病房的患者家属在得知其家庭的情况后，纷纷慷慨解囊，并带动了其他病房的家属一起捐款，短时间内就收到善款近千元。

项艳表示，在今后的工作中，科室将继续发扬主动担当作为的工作精神，以更加精湛的医疗技术，更加优质的护理服务，更温暖的人文关怀，努力构建更加和谐友善的医患关系。