红网时刻新闻8月2日讯（通讯员 陈霞）今年以来，东安县检察院为切实提升群众获得感、幸福感、安全感，以问题为导向，坚持和发展检察版“枫桥经验”，发挥全省文明接待室的作用，接待、处理群众来信来访80件108人。

发挥“头雁”效应，坚持院领导带头办理疑难复杂信访案件，以上率下，树立导向作用。2022年以来，东安县检察院充分落实检察长包案办理首次信访案件，检察长接访群众16件。

完善工作机制，深入推进12309检察服务中心建设，开通案件信息公开查询通道，努力为群众提供“一站式”高效便捷服务，切实“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

加强多方联动，加强与公安机关、人民法院、司法行政机关、信访部门沟通协调，增强依法处理群众信访工作合力，提升群众诉求和矛盾纠纷及时有效实质化解的效率效果，成功化解了21件矛盾。

强化公开听证，积极邀请律师值班，针对群众诉求，秉承“应听尽听”工作原则，采用“会诊”式接访，以高标准落实群众信访件件有回复工作要求，开展5次公开听证活动。

加强司法救助，建立完善刑事被害人和信访救助制度，2022年以来，共为9名困难当事人发放司法救助金5.5万元。