红网时刻新闻9月28日讯（通讯员 唐梦 王庚娣）冷水滩区大力实施网格化服务管理提升工程，创推“全员化排查、网格化管理、精细化服务、信息化支撑、制度化治理”的“五化”标准网格管理模式，全面激发“全科网格”服务基层社会治理效能，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

冷水滩区凤凰山庄建于上世纪90年代，小区内道路、排污管道等基础设施因年久失修导致破损严重。社区网格员在了解小区居民诉求后，积极与上级相关部门协商，将小区纳入老旧小区改造项目，增设“雨污分流”排水排污系统，并将小区道路进行扩宽和“白改黑”，改善居民生活环境，让小区旧貌换新颜。

党员王明博是伍家院社区第16网格网格员，每天网格巡查、入户走访、深入排查是他的工作日常。77岁谢芝云老人家楼下地面有10余个螺丝钢钉，存在一定的安全隐患，王明博得知情况后便立即拿上工具将螺丝钢钉进行切除，及时消除安全隐患，确保周边居民出行安全。

“我们采取随喊随到等措施，把老百姓的事情放在心里，把他们提出的事办好，解决一些实实在在的事。”伍家院社区网格员王明博说道。

伍家院社区按照“加减乘除法”即：“基础工作用‘加’法、问题存量用‘减’法、党建引领用‘乘’法、社区治理用‘除’法”来打造“五化”标准网格化管理，实行支部联系网格、党小组联系楼栋、党员联系居民户共建机制，党建“1+N+X”网格化管理服务，在网格内建强党支部，配优党员，提升党员干部为民办实事服务能力和水平，促进基层群众自治、群防群治与网格化服务管理有机融合，形成共建共治共享的基层社会治理新格局。

“开展‘五大五小’活动，通过民情大调查、民意大收集、民困大帮扶、民纷大化解、民心大疏通。发动社区‘管家婆’‘五老义务巡查’加入社区治理工作，收集小意见，调解小纠纷，化解小矛盾，排除小隐患，满足小要求，解决社区居民的操心事、烦心事、揪心事，让居民安居乐业，干群关系更加密切。”伍家院社区党委书记、主任吕绍纯说道。

近年来，冷水滩区围绕“五化”标准目标，科学合理划分网格，高站位组织推进，常态化督查抽查，压实责任，以扎实举措一体推进全员入户采录信息。同时不断完善运用“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，着力构建覆盖全区的社会治理“一张网”，精准对接群众需求，实现网格服务“零距离、零缺位、零障碍、零滞后”。目前，全区共划分1026个网格，配齐一格一员，今年以来，已累计采集房屋数261011间、人口数589720人，建立网格微信监督服务群750个，办理网格事件48883余件，办结率99.92%，及时处置率99.09%。

“下一步，我们将继续围绕‘五化’标准的建设工作重心，常态化、制度化完善管理水平，不断提升网格服务水平，真正做到民情无遗漏、无管理、无缝隙、无盲点，进而提升辖区群众的获得感和幸福感。”冷水滩区网格事务中心主任龙娜说道。