红网时刻新闻9月10日讯（通讯员 蒋周平 吕绍纯 唐琼）冷水滩区杨家桥街道伍家院社区“管家婆”是指由辖区内一群爱管“闲事”的老党员老干部组建的一支队伍，从管理交通秩序到巡查环境卫生，从禁毒宣传到陪护老人，从照顾老人小孩到调解邻里纠纷，从管护社区花花草草到组织老街坊举行集体活动，都会看到她们活跃的身影。“管家婆”项目充分注重发挥老党员老干部在社区基层治理中的作用，及时了解居民诉求，化解社区治理中的矛盾，找准小切口，满足居民小需求，促进社区共建共治共享。在运行机制上，社区“管家婆”被赋予三个方面的职能，取得了领导认可、群众满意的社会效果，探索了一条可复制可推广的社区治理新路径。

争当社区卫生“保洁员”。充分发挥社区“管家婆”基层情况熟悉、贴近群众生活的优势，积极开展居民需求意见征集、意见建议办理反馈等活动。社区“管家婆”主动承担散居居民区环境卫生监管任务，在社区的引导下，她们提出无垃圾角管理的模式，与居民约定每天早上八点、下午三点把居民的生活垃圾分好类，通过垃圾分类收集的方式才能出户，其它不准出户。一年来的运作，社区环境大为改观，在每月市区进行考评中，该社区排名全区前列。为社区自治提供了最好的模板，搭建起政府和群众之间的连心桥，破解了基层难治理的难题。

敢当社区矛盾“调解员”。伍家院社区地势低洼，每年都会在汛期发生多次内涝，因为雨污管网没有分流，给社区内及周边群众、商家生产生活带来极大不便，群众不理解、不支持甚至对立的情况时有发生，社区“管家婆”积极充当“和事佬”，深入居民之中宣传相关政策，细致讲解雨污分流项目实施后能给群众生活带来哪些变化，赢得群众的理解和支持，为项目顺利实施创造良好环境。

愿当社区项目“监督员”。在社区办理“微实事”项目过程中，“管家婆”项目建立健全“居民点单、支部接单、党员领单，管家婆验单”的四单工作机制，积极利用微信等晒工程进度，发动群众参与监督；项目实施完毕，组织居民评议，将居民对项目的评议结果纳入目标考核，并与下一批建设项目资金奖补挂钩，建立居民评议约束机制。

乐当社区编外“辅导员”。伍家院社区位于老城区，老年居民和做生意的居民多，未成年人看管成了居民之间的一件难事。社区里的“管家婆”主动为居民排忧解难。每天下午中小学生放学后，只要家长有要求，在社区党群服务中心，“管家婆”主动承担监管小孩写作业之事。暑假期间，“管家婆”实行分工，每天轮流到河边值守，接地气的防溺水宣传教育，取得明显成效。据统计，社区“管家婆”自成立以来每年均为社区办好事实事100多件。“管家婆”已成为社区最靓丽的一道“风景线”，也是社区治理的最佳“减压阀”。