红网时刻新闻7月29日讯（通讯员 蒋萌婕）近日，人保财险永州市分公司查勘员何京奇凭借专业的线上理赔服务，高效处置一起城区晚高峰时段双方车辆剐蹭事故，从接案到赔款到账全程仅用时42分钟，获得客户高度认可。

当时正值下班高峰期，两位车主迫切希望快速处理事故、减少行程延误。接到线上报案后，为最大限度压缩处置时长、避免现场道路滞留拥堵，何京奇采用远程线上查勘模式，第一时间联系双方车主核实事故情况，指导车主自主上传现场全景、车辆受损部位及相关证件材料，高效完成信息采集工作。凭借扎实的专业能力和丰富的查勘经验，他精准完成定责定损，同步做好双方沟通协商、理赔标准解读工作，促成双方达成共识、化解纠纷。

本次案件实现全流程线上闭环处置，大幅压缩理赔办理时长，避免车主长时间滞留现场，切实解决晚高峰出行受阻的难题。

“没想到现在车险理赔这么快，本来以为要耽误一晚上，结果不到一小时就全部搞定了！”“为你们的高效服务点赞！”两位车主对公司高效便民的理赔服务给予高度肯定。

此次42分钟极速理赔，是人保财险永州市分公司数字化理赔提质增效的真实体现。下一步，公司将持续践行“人民保险、服务人民”初心使命，不断优化线上快处快赔流程，压缩理赔时效、提升服务精细化水平，以专业、高效、暖心的金融服务畅通城市交通秩序，用实际行动彰显国有保险央企的责任担当与民生温度。