7月23日下午，永州市委副书记、市政府党组书记杨洪峰专题听取全市信访工作情况汇报。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持信访工作的政治性和人民性有机统一，更好推动信访工作高质量发展。副市长、市公安局局长夏葛桉，市政府秘书长齐爱社参加。

杨洪峰强调，信访是送上门来的群众工作。要突出重点，全力提升攻坚质效。严格落实信访工作“321”机制，强化协同联动，加强督导调度，压实工作责任。深入开展信访积案“回头看”，逐案过筛、一案一策，真正做到“案结事了”“事心双解”。要健全机制，规范提质信访工作。严格落实初信初访首接首办责任制，健全信访问题源头防范机制，畅通和拓宽群众诉求表达通道，完善矛盾纠纷多元化解体系，开展信访业务规范评查，不断提升信访工作法治化水平。要改进作风，增强服务群众本领。认真践行以人民为中心的发展思想，落实“四下基层”，走好新时代群众路线。加强政策法规、业务知识和工作方法培训，不断提高市政府系统工作人员的政治能力、群众工作能力、化解矛盾能力和应急处突能力，努力将各类矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态。