红网时刻新闻8月24日讯（通讯员 唐佳琴）8月21日，工行永州分行辖内的经开区支行依托警银联动协同机制成功拦截了一起以“京东平台垫资下单返还学费”为幌子的新型电信网络诈骗，成功为客户规避6000元财产损失。本次骗局拦截，是工行永州分行压实金融反诈主体责任、警银协同联防的又一实践成果。

当日，客户张某急匆匆来到经开区支行，申请办理银行卡解除止付业务。工作人员按照业务流程开展尽职问询，得知客户此前通过报名成人自考本科，向培训机构缴纳6000元学费，后续该培训机构平台倒闭，学费迟迟无法退回。病急乱投医的客户在网络上搜寻退费渠道，不幸落入不法分子布设的退费骗局。诈骗分子以“垫资核验”为由，诱导客户在京东平台购买游戏充值卡，以便全额退回学费。由于客户已按照不法分子指令完成多笔小额支付，频繁异常交易触发银行智能风控预警系统，银行卡被自动止付保护。

了解事情经过后，工作人员迅速识别出这是一起典型的退费垫资类电信诈骗，于第一时间将客户引导至办公室，耐心安抚客户焦躁激动的情绪，并讲解该类骗局的作案流程、购买充值卡垫资退费的陷阱和资金被骗后的追回难点。网点负责人同步启动警银联动应急处置机制，联系辖区派出所民警赶赴现场协同处置。民警结合本地同类受骗真实案例开展普法警示教育，揭露不法分子假借帮人退费实施诈骗的惯用伎俩。经过银行与公安两方联合劝导、反复科普，最大化减小了客户的资金损失。

下一步，经开区支行将持续夯实柜面反诈前沿阵地，不断提升一线员工识诈、辨诈、阻诈实战能力；深化警银联动工作机制，紧盯培训机构退费、虚假垫资等高发诈骗类型，面向社会群众常态化开展反诈知识普及宣传，进一步织密织牢金融安全防护网，守护好人民群众的“钱袋子”。