红网时刻新闻2月25日讯（通讯员 饶青松）2月24日，正月初八，春运返程客流持续高峰。江永火车站站台上，准备乘坐K1804次列车前往永州的李姓旅客，突然出现身体不适症状。

正在站台组织乘降的客运值班员邓娜及时发现异常，立即上前关切询问旅客身体状况。见旅客行动不便，邓娜小心搀扶其前往候车室休息，并主动协助办理退票手续，同时第一时间联系旅客家属前来接应，用及时贴心的服务，为春运途中的旅客送上温暖与安心。