红网时刻新闻3月27日讯（通讯员 郑凯峰）3月27日，中国人寿（集团）驻永州成员单位联合永州市冷水滩区梅湾街道，正式成立金融纠纷多元化解工作站，并举行揭牌仪式。

设立金融纠纷多元化解工作站，是永州国寿深入践行新时代“枫桥经验”、主动融入基层社会治理体系的重要实践，是聚焦金融纠纷源头治理、前端化解的务实行动，更是坚守以人民为中心的发展思想、深化金融消费者权益保护、提升金融服务质效的关键举措。工作站充分依托中国人寿集团综合金融资源优势，统筹整合保险服务、人民调解、法律服务等多方力量，搭建“一站式”金融纠纷化解平台，坚持“调解优先、多方联动、就地化解”工作原则，推动矛盾纠纷在基层发现、在基层调处、在基层化解，切实守护金融消费者合法权益，筑牢金融民生保障防线。

梅湾街道相关负责人表示，金融纠纷直接关系群众切身利益，工作站的建成投用，为基层治理注入专业金融力量，搭建起金融机构与属地社区常态化协同联动桥梁。街道将全力保障工作站高效运转，持续深化“三所一庭”联动机制，加强与司法、公安等部门协同配合，为纠纷调解成果落地执行提供坚实支撑，共同织密基层金融安全防护网。

中国人寿永州分公司主要负责人表示，工作站将配齐配强专职调解队伍，健全快速响应处置机制，聚焦保险销售、保单服务、理赔争议等重点领域，同步推进纠纷精准调处与风险源头防控。同时，工作站将打造金融知识普及前沿阵地，常态化开展群众金融宣教活动，着力提升居民金融风险防范意识和自我保护能力。

此次工作站揭牌成立，是永州国寿创新金融纠纷多元化解机制、助力基层治理现代化的生动探索，充分彰显了国有金融企业服务地方发展、守护民生福祉的责任担当。下一步，永州国寿将持续健全工作站运行机制，优化服务流程、提升化解效能，全力将工作站打造成为集纠纷化解、风险防控、便民服务于一体的基层金融治理示范窗口，为推动构建和谐稳定的永州金融消费环境贡献国寿力量。