红网时刻新闻5月16日讯（通讯员 刘杨 唐思婕）为深入推进温暖社保专项行动，切实打通特殊群体养老保险待遇资格认证服务“最后一公里”，道县人力资源和社会保障局主动靠前、便民解忧，组织开展养老保险待遇领取资格上门暖心认证服务。

随着城乡居民养老保险待遇领取群体持续增多，县域多数老年群众不会操作智能设备、出行困难，线上自主认证成为一大困扰。部分高龄独居、残疾重病、行动不便及特困供养参保老人，因身体条件受限，无法自行前往政务服务大厅办理线上线下资格认证，面临养老待遇暂停发放的风险。为坚决维护参保群众合法权益，落细落实人社便民利民各项服务举措，道县人力资源和社会保障局精准靶向开展本次上门资格认证专项行动。

按照局党组安排部署，养老保险股提前摸底排查、分类梳理，建立特殊困难群体服务台账，精准锁定上门服务对象。服务过程中，工作人员上门入户为行动不便参保人员现场完成人脸识别资格核验，同步宣讲养老待遇申领等高频惠民社保政策，面对面耐心答疑解惑；现场指导家属熟练掌握线上自主认证操作流程，留存资料，做到服务流程规范、工作痕迹可查、全程闭环可溯。

“年纪大了出门不方便，手机也弄不明白，多亏人社局养老保险股的同志上门帮忙办理，实在太贴心了。”不少完成认证的群众纷纷为暖心服务点赞。

此次上门认证服务，高效解决了特殊群体认证难、办事难问题，从源头规避养老待遇停发风险，稳稳守住群众基本生活保障底线，真正把政策“最后一公里”变成党群“服务零距离”。通过入户政策宣讲拉近干群距离、扩大社保政策知晓覆盖面，用有温度、有速度、有力度的人社贴心服务，真正解决了特殊群体养老保险待遇领取资格认证困难问题。下一步，道县人力资源和社会保障局将常态化推进社保服务下沉，不断优化便民服务举措，以更有温度、更有质感的社保服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。