红网时刻新闻5月21日讯（通讯员 向东飞）岁月染银发，温情暖桑榆。邮储银行永州市分行扎根潇湘大地，始终践行“金融为民”初心，聚焦老年群体急难愁盼的金融需求，以设施适老、服务暖老、产品惠老、宣教护老为抓手，用专业金融服务与暖心人文关怀，全方位守护老年客户幸福晚年，让寻常养老变成安心享老。

网点提质，打造有温度的敬老港湾。分行全面推进网点适老化升级改造，实现辖内自营网点适老服务全覆盖，网点统一配齐无障碍通道、防滑防护设施、爱心专座与便民扶手，常备老花镜、应急医药箱等便民物资；专设爱心优先窗口，开通绿色通道，提供全程陪同、延时便民服务；智能设备全面优化大字操作界面，安排专人一对一实操指导，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，于细微之处彰显敬老情怀。

服务下沉，打通便民服务“最后一公里”。分行针对高龄、重病、行动不便的特殊老年群体，主动打破服务边界，常态化开展上门便民服务，工作人员携带移动设备主动登门，一站式办理社保卡激活、养老待遇资格认证、密码重置等高频业务，把贴心服务送到居民家中、病患床前。黄田铺镇瘫痪卧床的李奶奶社保卡因记不清密码而无法取款，她的家人到网点反映，网点负责人安排工作人员第一时间上门李奶奶办理密码挂失业务，顺利解决养老金领取难题，今年以来，分行已为全市近60名特殊老年群体提供上门服务；同时深入社区、乡村开展公益服务，用耐心细致的陪伴式服务，赢得老年客户广泛认可。

精准赋能，筑牢稳健养老财富根基。为贴合老年客户资金安全、稳健增值的核心需求，分行打造专属养老金融服务体系，推出一站式个人养老金全流程服务，配备低风险、收益稳的专属存款、适配理财等产品，兼顾资金安全性与流动性，精准匹配老年客户风险偏好。零陵区一位退休教师刘先生与邮储银行从二十年前就结缘，配置邮储银行专属资产组合，多年来实现资产稳健增值，他始终将邮储银行作为养老金融首选机构。同时分行持续优化养老金代发服务，确保资金准时足额到账，搭配贴心到账提醒，牢牢守护好老年客户的养老钱。

反诈护航，守好老年群体“钱袋子”。聚焦养老诈骗高发风险，分行构建线上线下一体化反诈宣教体系，通过厅堂专题宣讲、社区下沉科普、方言案例拆解等形式，揭露养老投资、保健品诈骗等常见套路，手把手传授实用防骗技巧。邮储银行芝山路支行成功劝阻一位老人向虚假投资平台转账12万元，联动警方及时保住老人养老积蓄。同时常态化线上推送风险提示，引导老年客户提高防范意识，筑牢财产安全屏障。

银发映初心，服务显担当。邮储银行永州市分行将持续深化适老化金融服务，以更务实的举措、更暖心的陪伴，守护每一段幸福“夕阳红”，彰显国有大行的责任与情怀。