红网时刻新闻10月9日讯（通讯员 唐晓雄）中秋、国庆双节期间，为全力保障假期道路通行安全顺畅，践行国企责任使命，人保财险永州市分公司依托“人保红顶棚，守护常相伴”服务品牌，统筹线上线下服务资源，全面开展2026年“心服务新服务”专项保障行动，以专业高效、温情贴心的保险服务守护市民出行，切实彰显“人民保险，服务人民”初心使命。

活动期间，公司依托警保联动工作机制，联动公安交管部门在永州东高速路口布设“人保红顶棚”服务站点，面向过往司乘群众提供事故快处快赔、车辆安全检测、电瓶搭电、轮胎检修、简易故障处置等便民服务，及时化解群众出行途中的各类突发难题。

面对出行、返程高峰带来的车流压力，公司一线理赔人员全员在岗、靠前值守，全力畅通节日理赔服务通道，快速处置路面突发事故、高效推进案件办理。同时，依托拇指理赔小程序，全面升级线上自助服务能力，针对车辆轻微剐蹭、单车事故等简易案件，实现一键报案、自助定损、极速赔付，有效压缩理赔时长、提升服务便捷度。

节日期间，公司充分发挥“人保财险+”生态联动优势，联动辖区人保优选店、合作汽修网点，为市民提供车辆检修、玻璃快换、车辆养护等增值便民服务。线上线下同步推出“乘心如意人保护航”主题活动，开展交通安全、风险防范、金融消保知识科普，把保险保障与便民服务切实送到群众身边。

此外，公司开展暖警关爱行动，向坚守执勤一线的民辅警送上矿泉水、牛奶、方便面等爱心物资，向默默奉献、履职担当的警务人员致以崇高敬意，以暖心举措深化警保协作情谊，凝聚道路交通安全共治合力。

此次双节专项保障行动，是人保财险永州市分公司聚焦民生需求、深耕服务升级、履行社会责任的生动实践。下一步，公司将始终坚持以客户为中心，持续优化警保联动服务模式、迭代升级理赔服务举措，不断提升应急保障能力和客户服务质效，为地方道路交通安全平稳运行保驾护航。