红网时刻新闻11月10日讯(通讯员 吕平)11月7日,工行永州分行青年员工运营技能“大练兵、大比武”竞赛火热开赛。来自辖内支行的青年员工同台切磋,现场比拼运营业务知识、手工点钞和实操技能,检验日常业务学习和岗位练兵的成效。
开赛仪式上,工行永州分行副行长何晓莉在致辞中介绍了举办竞赛的初衷,希望通过同台比拼带动业务学习,通过岗位练兵夯实基本功。她鼓励选手放平心态、沉着应赛,在与同事的切磋交流中锤炼本领,发挥出平日训练的水平。
“智慧大脑”项目考查运营业务知识。面对赛题,选手沉着思考、快速作答。手工点钞环节,钞票在选手指间快速翻动,从清点到捆扎,一连串动作紧凑连贯,考验的是现金业务基本功。“键步如飞”项目侧重业务实操,选手既要争取更快完成任务,也要按流程把每个步骤做规范。
经过紧张激烈的比拼,最终产生团体奖六名,其中一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名。“智慧大脑”“手工点钞”“键步如飞”三项竞赛分别评选出个人奖前六名。
柜员熟悉业务要求,才能把办理条件和流程向客户讲清楚。现金点得准、业务操作熟练,也能让办理更顺畅。把这些基本功放到赛场上,来自不同支行的青年员工有机会观摩同事如何完成同一项操作,交流各自在网点积累的经验,也能找到需要加强练习的环节。
工行永州分行将持续开展运营岗位练兵,通过日常业务学习和实操训练巩固竞赛成效,引导青年员工把赛场上练就的本领用到柜面服务中,进一步提升业务办理的准确性和效率。
来源:红网
作者:吕平
编辑:陈小婷
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