零陵“郑协商”委员工作室用心用情解决老百姓反映最热切、最期盼、最关心的小区治理难题，全方位、零距离联系服务群众，成为了零陵区最“火”的委员工作室之一，工作室的委员们被群众亲切地称为“郑协商”。

“郑协商”委员工作室成立于2020年4月，由零陵区政协四级调研员郑运德主导建立，2年来先后有10名委员入驻。工作室始终认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，积极探索推动政协协商与基层协商有效衔接的新形式，努力搭建小区群众的协商平台，最大程度地把政协制度优势转化为社会治理效能，助推解决各类小区治理难题。

“我们揪心多年的小区办证难题终于解决了”。徐家井街道垠地广场业主蒋某的高兴之情溢于言表。2016年，蒋某在垠地广场购买了2处公寓，5年来他费尽周折却迟迟办理不了不动产证，便向“郑协商”委员工作室反映了问题。

“郑协商”们了解事情的来龙去脉后，充分发挥政协委员联系群众和政府的作用，在联系开发商筹集资金退款的同时，协调相关政府部门为群众提供便利，最终帮助蒋某成功地办理了不动产证，也收获了群众的点赞和蒋某的锦旗。

“郑协商”工作室自成立以来，始终按照习近平总书记提出的“有事好商量、众人的事情由众人商量”的重要要求，围绕老百姓反映最热切、最期盼、最关心的小区治理难题，组建由工作室委员、小区整治办和化解办及相关职能部门人员组成的“协商团队”，为小区群众提供了一个表达真实诉求的平台。同时，工作室坚持线上线下相结合，用好互联网平台，积极宣传推广“民意直通车”，广泛收集社情民意，通过政协云平台转化为“微建议”和社情民意信息，积极深入全区102个老旧小区一线，真诚倾听群众呼声，收集整理问题线索2万余条，接待来信来访370余人次，解决了小区各类问题120余个。全区21个房地产开发领域信访件通过“郑协商”委员工作室牵头协商办结，满意率100%，因历史遗留问题影响的不动产权证的办理数量达21857本。共提交微建议31条、社情民意信息9条，办理回复群众扫码留言35条，召开各类协商会议53次。

“郑协商”委员工作室自成立以来得到了社会各界的一致肯定。今年5月，在全省市州、县区政协主席培训班和全省政协委员工作室建设专题培训班上，省政协副主席李民将“郑协商”委员工作室作为工作案例进行介绍。