红网时刻新闻7月4日讯（通讯员 苏文）7月3日上午，一位古稀老人神色紧张的走进东安县白牙市镇前进社区，说有事情反映，工作人员立即上前接待与其沟通，耐心聆听并为其排忧解难。

经了解情况后得知，老人家住新外滩小区，说自己的儿子儿媳不孝顺，不让她进家门，不准她吃饭，甚至虐待她。说着说着老人眼泪就止不住了，工作人员一边安抚老人的情绪，让其不要多想，一边联系其儿子，其儿子说母亲因患小脑萎缩，所以专门爱胡思乱想，还可能有点老年痴呆。工作人员和她的儿子儿媳进行沟通，让他们多关心爱护老人，体谅她，让她安享晚年才是，沟通中儿子表示因夫妻两人都在上班，无法将所有精力放在母亲身上，以后尽量多花时间陪伴母亲。工作人员安抚好老人情绪后将其送回家，叮嘱她没事不要乱走，让她安心生活。

前进社区工作人员送老人回家。

前进社区工作人员叮嘱老人。

前进社区工作人员周文娟说：“其实像今天这种家庭矛盾在我们日常生活中遇到过不少，我们只有伸出援助之手，通过‘唠家常、讲知识、解矛盾、办实事’的方式，有效化解矛盾，切实让群众感受到温暖和关怀，这样我们才安心和开心。”

一直以来，前进社区始终秉持 “群众利益无小事”的宗旨，积极为群众办好事、办实事。基层社会治理没有捷径可走，只有投入真诚、投入情感是最根本、最有效的群众工作方法，前进社区将继续深入探索新发展阶段党建引领基层社会治理的有效载体和科学方法，打通各个神经末梢，构筑坚实的战斗堡垒，不断提升广大人民群众的幸福感和安全感，着力营造安全、稳定、和谐的社区环境，为市域社会现代化治理保驾护航。