红网时刻新闻9月16日讯（通讯员 蒋若冰）9月14日，新田县委书记秦山成带队下沉龙泉街道，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，零距离回应群众关切，与相关责任单位逐项研究解决办法，实实在在为群众排忧解难。县委常委、政法委书记宋桂雄，县委常委、县委办主任李辉参加。

“有什么问题需要我们帮大家解决？”“对我们工作有什么意见和建议？”在龙泉街道办事处，秦山成接待了4批来访群众，认真听取大家反映的老旧小区基础设施建设、城区交通等问题诉求，仔细阅读书面材料，详细梳理来龙去脉，深入剖析问题症结，并同相关部门和镇街负责同志现场会商，明确事项处置原则、解决路径和时间节点，对群众提出的问题一一给予答复。

秦山成指出，信访工作是党和政府了解社情民意的重要渠道，承载着解决群众合理诉求、维护群众合法权益的重要功能。各级各部门要坚定站稳人民立场，做细做实群众来访接待工作，核查清楚问题症结，认真研究政策法规，充分发挥职能作用，积极担当、主动作为，把群众的“点滴小事”当做“心头大事”，用心用情用力解决好事关群众切身利益的急难愁盼问题；要科学有序、积极稳妥解决好群众合理合法的利益诉求，依法依规依政策、公平公正解难题，在身入、心入、情入中理顺情绪、形成共识，真正做到“真下真访民情、实心实意办事”，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。