红网时刻新闻9月28日讯（通讯员 单明海）政务服务大厅是服务企业和群众的重要窗口。近年来，宁远县纪委监委坚持把清廉建设作为优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能的重要抓手，不断压实部门责任，以清廉高效的政务服务，助力营商环境优化提升的硬核举措。

“你此前在政务服务中心提出的申请，目前是否已经获批？办事人员有无吃拿卡要、懒政怠政行为？”为提高清廉的政务服务，该县纪委监委紧盯进驻单位的窗口作风，通过明察暗访等方式对窗口人员工作期间是否存在推诿扯皮、吃拿卡要、故意刁难群众、超时办件、违规办件、一次性告知等问题的监督巡查。党风政风监督室督促相关部门责任领导和职能部门以办事群众和工作人员两种身份，走进政务大厅，全面体验办事流程，通过窗口体验、陪跑帮办，全面体验办事流程。目前，共有40个单位参与，查找出问题29个、解决问题27个、涉及151个事项，着力解决了群众反映的堵点痛点难点问题，进一步提升政务服务效能，全方位优化营商环境。

办事效率高不高、流程顺不顺，窗口人员清廉不清廉，办事群众最有发言权。该县委托第三方民调机构通过电话回访和现场测评的方式，从政务服务中心办理的业务中，随机抽取办事对象进行“好差评”回访测评，通过以服务对象的评价为检验工作质量的标准。同时，将廉洁要求纳入窗口单位季度考评制度，对有廉洁问题的“一票否决”，确保清廉底线不越、服务标准不降。截至目前，全县政务服务“好差评”达到98.86分，排名全市第一，努力营造出了风清气正的政治生态、廉洁高效的政务营商环境。